? Olhos Pizza Hut digitais, transformação de dados em guerras de pizza

Nas guerras de pizza, a comparação comida gosto e serve apenas como apostas da mesa. A verdadeira guerra será vencida através da tecnologia.

Pelo menos isso é o que Yum! ‘marcas Pizza Hut está esperando. Como posições Pizza Domino se como uma empresa de entrega de alimentos armado com tecnologia, ferramentas de engajamento digitais e ordenação móvel, Pizza Hut está no meio de uma transformação digital que — a partir de uma perspectiva de tecnologia da informação — oferece um pouco de tudo.

A situação de Pizza Hut não é única. Várias indústrias estão sendo abalado pela transformação digital. Estas indústrias — cada um deles vai se tornar digitais — normalmente têm um primeiro motor e, em seguida, rivaliza com a jogar catch up. No cenário Pizza Hut, Domino Pizza é visto como o líder de tecnologia por analistas. Domino tem pedidos on-line, perfis de clientes ricos, ordens através de texto, Twitter e Smart TVs e Android Wear, Seixo e aplicativos Apple Watch.

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É seguro dizer Domino Pizza é digital.

Pizza Hut também tem encomenda e aplicações on-line, mas Yum tem reconhecidamente lutou para conectar os pontos de dados em um melhor desempenho de vendas.

Creed observou que KFC e Taco Bell tem tido um bom desempenho, mas turnaround da Pizza Hut vai levar tempo.

Talvez o maior takeaway do conto Pizza Hut é que as técnicas digitais podem variar, mas os duelos de pizza será decidida pelo envolvimento do cliente. Se os clientes estão ligados a uma marca em pessoa, por meio de um aplicativo ou de dados on-line que leva a repetir negócios ganha o dia. Essa realidade é uma razão que Salesforce está apostando em grande parte o seu crescimento futuro no serviço ao cliente móvel.

Creed disse no mês passado que a Pizza Hut tem uma base de clientes forte que vai ser um trunfo, uma vez patos tecnologia da empresa estão em uma fileira.

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Uma ênfase em dados do cliente e engajamento para replicar o sucesso da Yum com o marketing para os clientes Taco Bell;. Uma plataforma digital que irá impulsionar as vendas on-line e mercado aos clientes melhor. CEO Accenture Pierre Nanterme citados Pizza Hut como um de seus referência chave clientes de transformação digital. Nanterme disse quinta-feira em teleconferência sobre os lucros da Accenture

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Um esforço de consolidação do sistema. Greg Creed, Yum CEO, disse no mês passado em uma conferência de investimento que Pizza Hut pode ganhar em todas as frentes comida e valor. A tecnologia tem sido limitante. Creed disse

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