O dia depois de o negócio Salesforce: E sobre Microsoft CRM?

A; nova parceria entre os rivais Microsoft e Salesforce.com; deixou alguns clientes do Microsoft Dynamics CRM e parceiros perguntando sobre o futuro da própria oferta de CRM da Microsoft.

Com o seu produto e serviço Dynamics CRM, a Microsoft vem perseguindo líder no mercado de CRM Salesforce por anos. Então tinha que ser um pouco estranho para equipe para ouvir o CEO da Microsoft Satya Nadella dizer “Estamos trazendo o aplicativo líder de CRM para dispositivos Windows, ambos os telefones e PCs” Dynamics da Microsoft – em referência a Salesforce, não Microsoft Dynamics CRM – como ele fez ontem.

Em 29 de maio, Microsoft e Salesforce anunciou uma parceria; através do qual um aplicativo Salesforce1 CRM para Windows 8 e Windows Phone 8.1 estão em obras e vai estrear em versão beta ainda este ano. (Não está claro a partir do anúncio que vai construir e apoiar o aplicativo e se a Microsoft está pagando Salesforce como parte do arranjo.) A dupla também anunciou; integração contínua entre o Office e Office 365 e nuvem de marketing da Salesforce; oferta.

Microsoft lançou seus próprios; aplicativos Dynamics CRM para Windows Phone e Windows 8, no outono de 2013.

Kirill Tartarinov, o Vice-Presidente Executivo da Microsoft Business Solutions (o Dynamics CRM e unidade ERP), disse em um post ontem que a Microsoft e Salesforce vai continuar a competir enquanto continua a parceiro. De seu posto

Salesforce é reconhecido por sua liderança na formação nesta indústria, fornecendo aplicações na nuvem. Microsoft Dynamics CRM é um dos produtos que mais crescem na Microsoft e não mostra sinais de abrandar à medida que continuamos a inovar e progredir. A nossa capacidade exclusiva para entregar ágil, simples de usar, soluções end-to-end que se aproveitam de todas as tecnologias da Microsoft nos coloca à beira de uma enorme oportunidade de impactar as empresas e organizações em todo o mundo.

Tatarinov também observou que a Microsoft vai ser implantando a sua; Atualização de CRM da Primavera de 2014, um k um codinome “Leo”, na próxima semana. Selecione os usuários e parceiros, começou a ver a atualização a partir do final da semana passada.

Juntamente com a actualização da Primavera – e seu complemento no local, conhecido como Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 – Microsoft estará rolando para fora; Listening social, o-analytics sociais app; baseado na tecnologia que adquiriu quando comprou Netbreeze e Microsoft Dynamics Marketing, o novo nome da app de marketing de automação da Microsoft.

CEO Salesforce Marc Benioff disse que Salesforce estaria fazendo alguns testes e desenvolvimento usando Azure nuvem da Microsoft, mas não seria colocar qualquer um dos aplicativos ou serviços do núcleo de CRM da Salesforce on Azure. plataforma Heroku da Salesforce é executado no AWS da Amazon, e continuará a fazê-lo, disse Benioff.

Dynamics CRM Online da Microsoft ainda não está hospedado em Azure, também. (Dynamics CRM pode ser executado em uma máquina virtual no Windows Server no Azure.) Mas a Microsoft está usando Azure como a base para algumas das suas componentes mais recentes relacionados com o CRM. Microsoft social Ouvir é executado no Azure, um porta-voz confirmou. E Microsoft Dynamics Marketing está usando armazenamento Azure.

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