A mistura de aplicativos com as nossas ferramentas de colaboração: uma tendência inevitável

O que está em uma ferramenta de colaboração a partir de hoje? Essa é talvez a questão mais fundamental que podemos fazer no momento, como a procissão aparentemente interminável de novas aplicações e soluções continua como novos operadores cada promessa em sua própria maneira de melhorar a forma como trabalhamos em conjunto em ambientes digitais.

A natureza de ferramentas de colaboração disponíveis hoje em dia continuam a evoluir e se especializar. redes de empresas sociais, ferramentas equipa de chat, e plataformas de comunicações unificadas são alguns dos principais ramos da árvore da colaboração digital. Numerosas outras colaboração sub-especialidades surgiram e desenvolveram nos últimos anos, bem como, tais como ferramentas de colaboração funcional que visam vendas, marketing, R & D, RH, jurídico e outras actividades empresariais chave.

Outros operadores têm-se centrado na melhoria modos específicos de colaboração, como um vídeo ou Web-conferência, colaboração de documentos, sites de intranet, comunidades da força de trabalho, ou de colaboração social, com algum novo conjunto de inovações ou avanços. Evidentemente, eu sou às vezes atacou a semelhança relativa entre muitos produtos e serviços de colaboração ao longo dos anos desde que comecei a segui-los aqui no site para valer mais de meia década atrás. No entanto, muitas destas ferramentas não se concentrar em resolver algum problema bem definido na forma como trabalhamos juntos.

Eu acho que a barra à entrada para a indústria é bastante baixa: A colaboração é sobre como ativar a melhoria da comunicação entre as pessoas. O mais simples e direta que é, normalmente, o melhor. Isso pode tornar mais fácil para desenvolver novas ferramentas de colaboração, embora difícil de atingir a massa crítica, a menos que a solução é resolver um problema sem solução significativa para um grande número de intervenientes no mercado.

Assim, apesar de um monte de me-too aplicações de colaboração ao longo dos anos, uma nova tendência surgiu da tarde para abordar como o fosso preocupante entre sistemas de registro e sistemas de engajamento que muitos, inclusive eu, tinha visto na empresa como um crescimento problema ao longo dos anos.

A causa principal é bastante simples: o mundo do trabalho tornou-se cada vez mais complexa à medida que crescia silo mais transversal, mais dinâmica, centrada em torno de informações corporativas, e envolvendo um maior e mais diversificada gama mais ampla, de atores através de uma crescente variedade de tipos de dispositivos, especialmente móvel. Nós aprendemos que estes silos criar barreiras artificiais para promover uma colaboração efectiva, separando o processo colaborativo a partir das informações que ele cria.

Por seu lado, os principais fornecedores da indústria de colaboração têm cada um deles considerado caminhos distintos para a realização de uma visão colaboração mais contemporânea que é mais rica, mais contextual e integrada no nosso trabalho diário.

Como eu explorada recentemente, a mais recente estratégia de colaboração da Microsoft é colocar a equipe – ou grupo – no centro do processo de colaboração, em seguida, permitir-lhes para puxar o modo de colaboração necessária para a configuração local, conforme necessário. IBM tomou um rumo um pouco diferente, criando uma série contínua de plataformas de colaboração gerações ao longo dos últimos quinze anos que fornece o novo estilo de liderança de colaboração como os avanços da indústria. Salesforce tem vindo a crescer de uma plataforma de colaboração cada vez mais poderoso baseado na comunidade que integra toda ela é marketing, vendas, serviços e análise nuvens.

Outros, como eu vou explorar aqui ao longo dos próximos meses, tomaram as suas próprias tachas.

Assim, como o local de trabalho digital torna-se cada vez mais sofisticados e tecnologicamente habilitado, o espaço de colaboração continua a ser um espaço rico e fértil no local de trabalho digital moderno. Mas talvez os avanços mais emocionantes em colaboração digital são provenientes de startups mais recentes. Slack é talvez a criança de cartaz mais conhecido da última geração de ferramentas de colaboração.

É Slack em particular, através do seu rico conjunto de integrações de aplicativos, que é, talvez, rompendo a barreira posição acima mencionada e longo entre as aplicações que usamos para começar o trabalho feito, e os aplicativos que usamos para trabalhar em conjunto. Estas actividades, geralmente, têm o mesmo contexto de negócios vitais, mas há muito tempo tido lugar em sistemas completamente diferentes que não conversam entre si, deixando um rastro quebrada de trabalho digital por trás deles.

Enquanto Slack é principalmente uma equipe de base ferramenta de colaboração hoje e não se destina para a colaboração em escala empresarial, pelo menos por enquanto, tem sido bastante eficaz um reunindo o tecido do dia-a-dia da comunicação e colaboração com mais aplicações de transação.

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Ligar nosso trabalho em equipe para os Aplicativos Usamos

integração app de folga é tão perfeita e eficaz – e na minha análise de uma grande razão por que é tão popular – que alguns têm disse recentemente que a necessidade de “apps pleno explodido” irá diminuir à medida que facilmente trabalhar dentro de um ambiente de colaboração contextual, referenciando e invocando aplicações externas que compreendem as situações e cenários subjacentes nas quais eles estão trabalhando para operar de forma mais eficiente.

Documentos, e-mails, sistemas de manutenção de registros, como ERP, CRM e gestão de recursos humanos, calendário, e muito mais podem ser trabalhados e colaborando com, seja com colegas ou dos próprios aplicativos. Eu usei alguns dos bots calendário populares em Slack a repensar como eu programar reuniões e transferir tarefas trabalhosas, como relatórios de despesas que costumava exigir-me para coordenar manualmente várias fontes de informação digitais.

Mas Slack não é o único indicador do que está por vir. Tem sido evidente há anos que as aplicações eram um ajuste natural para as redes sociais, se nós só poderia encontrar o modelo certo. Esperando que tínhamos encontrado um modelo anos eficazes atrás, eu abraçado o padrão OpenSocial e até mesmo serviu no conselho da fundação associada, mas no final, foi apenas uma solução parcial.

Outros tomaram as ideias de aplicativos socialmente habilitados e correr com eles também. da Atlassian mercado e integrações de aplicativos social da AppFusion para o IBM Connections, Microsoft SharePoint, Salesforce e Alfresco.

A Renaissance em colaboração Contextual

A chave parece ser em fornecer uma interface altamente utilizável e uma maneira extremamente fácil para aplicações 3o partido para integrar de uma maneira contínua e eficaz, e beneficiar do resultado como um negócio. Depois de alguns anos de poucos avanços reais na indústria de colaboração, integração de aplicativo mostra a promessa de um movimento significativo para a frente na arte do possível. Eu vou estar explorando a crescente convergência de aplicativos e ferramentas de colaboração em mais detalhes aqui nos próximos meses, como é claro, é um dos espaços mais interessantes e úteis emergentes na indústria de colaboração.

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